Amoureux.com à tout prix ?
Fidèles lecteurs, vous vous souvenez sans doute de cet Données de départ
Pour commencer, on va donc faire la liste des données sur lesquelles nous allons nous appuyer. Attention, tout cela est au conditionnel, c’est ce que nous arrivons à déduire des données que nous avons.
Le Traffic
La traffic d’Amoureux.com est la première chose. Monsieur Body nous annonce 4 000 000 de visiteurs uniques - France ? Monde ?, à priori global. Nos sources (comscore) sont quelques peu différentes : 1 296 000 pour le monde entier et 831 000 pour la france au mois d’Août, avec dans l’année une pointe à 2 054 000 en Mars 2007 au niveau monde et 1 403 000 au niveau France.
Ensuite, comscore est un institut comme médiametrie, cela ne reflète pas la réalité, c’est juste un indice qui sert de base aux annonceurs pour cibler leur dépenses publicitaires. Toutefois 4 000 000 de visiteurs uniques par mois nous semble énorme : ce serait plus que meetic avec leur force de distribution et de marketing. Quel est le secret d’Amoureux.com pour générer un tel traffic ? On aimerait bien le savoir chez DatingWatch ;).
On va donc miser sur 2 000 000 de visiteurs uniques qui nous semble être un bon compromis (sauf pour le taux de conversion, car on se dit que Monsieur Body a respecté une logique la dessus).
Les Inscriptions
Le nombre d’inscription : 5000 nouveaux membres par jour. Donc en partant des chiffres de Monsieur Body, en moyenne 150 000 nouveaux membres par mois, soit un taux de conversion de 150 000 / 4 000 000, donc qui serait 3,75%.
Le Revenu par membre
Le revenu client : nous disions dans notre post sur la gratuité qu’une inscription peut rapporter environ 8 euros à Amoureux.com, souvent moins. Cela fut confirmé par Monsieur Body. Si on décortique un peu :
Tous les clients voient de la pub (sauf ceux qui payent les 10€ pour 30 jours sans pub). Donc chaque visiteur rapporterait un centime en se connectant. Vu le taux de conversion, une personne sur 26 s’inscrirait, donc pour un inscrit on crédite les pages vues de 26 personnes. Soit à priori 26 centimes.
Après ceux qui s’inscrivent : le taux d’opt-in doit avoisiner les 20%. En imaginant que la location se fait à 2 euros, cela donnerait 40 centimes par inscrit. Nous en serions à 66 centimes (26 + 40). Imaginons que le taux de conversion pour l’affiliation soit de 10%. Donc 10% de 6€ = 60 centimes. Nous en serions donc à 1 euros 26 de revenu par membre inscrit. Cela nous semble logique.
Au niveau des pages vues, on a compté les membres, et pour la France il y’en a 81491. Comscore nous donne 12 000 000 de pages vues, partons là dessus. Si on enlève les visiteurs qui se connectent mais ne s’inscrivent pas, cela nous laisserait 1250491 pages vues pour 81491 membres. Soit 137 pages vues par membre, donc environ 1€37 par membre par mois de généré. Pour résumer, cela ferait 1€26 à l’inscription puis 1€37 par mois dans les poches d’Amoureux.com.
Les Coûts
La modération se fait sur les annonces, les photos, les vidéos. Pour les annonces, c’est optimisé grâce à un catalogue d’annonces toute faites, même si cela rapporte des points de motivation d’écrire sa propre annonce. Quel est le coût d’une modération ? Imaginons qu’un modérateur gagne le smic, soit 1280€, plus 50% de charges sociales, le modérateur coûte 1920 euros par mois pour 35 heures de travail, ou 151,67 heures par mois. Soit 12€65 de l’heure. Imaginons que le temps moyen par modération est d’environ 45 secondes. Ces 45 secondes coûteraient 15 centimes.
Maintenant il faut savoir combien d’actes de modération en moyenne demande un membre. On sait que 29,07% des membres publient une photo au moins. Cela donne une idée du nombre de membre “impliqués” dans la plateforme. Nous avons récupéré sur le site d’Amoureux.com des données sur le nombre de membres par sexe, région et le nombre avec photo. Cela donne ça :
| Région | Femmes | Hommes | Total | Ratio de Femmes |
|---|---|---|---|---|
| Ile de France | 4217 | 13961 | 18178 | 30,21% |
| Pays de la Loire | 772 | 2812 | 3584 | 27,45% |
| Pas de Calais | 1316 | 4125 | 5441 | 31,90% |
| Haute Normandie | 513 | 1683 | 2196 | 30,48% |
| Picardie | 560 | 1812 | 2372 | 30,91% |
| Champagne Ardennes | 417 | 1364 | 1781 | 30,57% |
| Lorraine | 740 | 2374 | 3114 | 31,17% |
| Alsace | 519 | 1852 | 2371 | 28,02% |
| Basse Normandie | 385 | 1183 | 1568 | 32,54% |
| Bretagne | 734 | 2626 | 3360 | 27,95% |
| Centre | 389 | 2265 | 2654 | 17,17% |
| Bourgogne | 464 | 1531 | 1995 | 30,31% |
| Franche Comté | 378 | 1353 | 1731 | 27,94% |
| Rhône Alpes | 1707 | 6000 | 7707 | 28,45% |
| Auvergne | 292 | 1072 | 1364 | 27,24% |
| Limousin | 152 | 586 | 738 | 25,94% |
| Poitou | 456 | 1573 | 2029 | 28,99% |
| Aquitaine | 966 | 3135 | 4101 | 30,81% |
| Midi Pyrénées | 681 | 2559 | 3240 | 26,61% |
| Languedoc | 888 | 2599 | 3487 | 34,17% |
| Paca | 1770 | 5718 | 7488 | 30,95% |
| Corse | 38 | 145 | 183 | 26,21% |
| Dom Tom | 252 | 557 | 809 | 45,24% |
| Total | 18606 | 62885 | 81491 | 29,59% |
| Avec Photos | 4972 | 18715 | 23687 | 26,57% |
| Ratio de membres avec photos | 26,72% | 29,76% | Moyenne : | 29,07% |
Donc 29% des membres génèreraient des coûts de modération. On peut imaginer que ces 29% ont au moins une photo et une annonce personnalisée. En moyenne on pourrait dire deux photos, une annonce, soit 3 modération. 29% des membres coûtent 0,45€ en moyenne. Si on pose 29,07 * 0,45 / 100, cela nous donnerait un coût moyen de 13 centimes par membre.
On voit donc que le business model d’Amoureux.com semble viable. La question qui se pose ensuite et celle de l’orientation et des choix stratégiques d’Amoureux.com. Une entreprise cherche toujours le profit.
Le meilleur utilisateur d’Amoureux.com
On peut dès lors se dire qu’il y aurait trois types d’utilisateurs d’Amoureux.com.
Le premier est l’utilisateur impliqué : il utilise la plateforme réellement, à plein, pour y faire des rencontres. Il va faire une annonce personelle, va mettre des photos, venir tous les jours, discuter, rajouter peut-être une vidéo. Il ne va pas utiliser l’affiliation pour aller sur une autre plateforme. Il est satisfait d’Amoureux.com. Cet utilisateur semble être finalement un assez bon client d’Amoureux.com, mais il coûte cher : si on imagine qu’il met une annonce, 5 photos (qu’il change de temps en temps), il coûte 90 centimes. Imaginons qu’il a coché la case pour recevoir des mails des partenaires d’amoureux. Il rapporte à l’inscription deux euros. Amoureux gagne donc 2€26 - 0,90€, soit 1€36 si on ne prend pas les pubs à l’usage. Grâce au publicités, la rentabilité s’améliore grâce à un revenu de 1€37 par mois (nous ne prenons pas en compte les coûts de serveurs ni de personnel total).
Le deuxième utilisateur est la personne qui ne s’implique pas mais ne fait pas marcher l’affiliation. Cette personne ne coûte pas chère : pas de modération, pas de photo, annonce standard. Il ne coûte rien (sauf technique). Toutefois il rapporte au minimum 26 centimes, 2€26 s’il a coché la case pour les mails des partenaires. Cet utilisateur est du gain net de trésorerie, mais il y a mieux !
Le troisième utilisateur lui est la poule aux oeufs d’or. Il ne s’implique pas, et quitte amoureux.com grâce à l’affiliation. Il ne va pas utiliser la modération, ne coûte rien, mais rapporte 2,26€ + 6 euros d’affiliation au minimum, soit 8€26.
Nous nous posons donc la question de l’intérêt d’Amoureux.com ? Etre un hub pour les autres sites de rencontre, une sorte d’aspirateur à prospects attirés par la gratuité qui finalement sont redirigés vers d’autres sites, ou être un site de rencontre qui veut garder ses clients et leur rendre un réél service, quitte à avoir des marges serrées ? Nous nous posons simplement la question. Car la navigation est polluée par un nombre de pub impressionnant (ce qui nous a marqué ce sont les pubs qui s’insèrent entre deux pages de résultat de recherche un peu à la voyage-sncf) qui nuit au confort et à l’image d’Amoureux.com.
Cette question nous semble légitime au vu des mails que nous recevons d’Amoureux.com, qui nous proposent les services de partenaires tels Passion.com ou AdultFriendFinder :
Mail reçu d’Amoureux.com
Amoureux.com nous dit que “L’Amour n’a pas de prix”. Ne serait-ce pas les fichiers clients qui n’ont pas de prix ?
