Etude : les risques des sites de rencontre

Par Youri, le vendredi 30 mai 2008 à 09:49

Voici les résultats de notre étude sur les différences de perception du risque lors des rencontres en-ligne et lors des rencontres traditionnelles. Globalement, les sites de rencontre sont plus risqués que les moyens traditionnels même s’ils facilitent les chances de se rencontrer

Limites de l’étude
La population de l’enquête est de 232 individus non représentatifs des utilisateurs de sites de rencontre. Malgré ces limites, les résultats de l’enquête donnent une idée de la perception du risque par les utilisateurs de sites.

Rencontre en ligne : plus risquée que la rencontre traditionnelle
Les nouvelles données confirment les premiers résultats communiqués (cf article précédent). Le moyen de rencontre n’est pas neutre puisque le risque perçu est presque systématiquement plus élevé pour une rencontre en-ligne que pour une rencontre traditionnelle surtout pour les femmes.

Risques principaux : Argent, temps et manque d’adéquation avec ses attentes
Les risques les plus élevés portent sur la perte d’argent, de temps, de correspondance de l’autre à ses propres attentes et de mensonge de l’autre. A ce titre, il existe une différence entre les femmes et les hommes. Alors que 35% des femmes (contre 25% des hommes) trouvent assez risqué de perdre leur temps, elles sont 55% à ne trouver que peu risqué de perdre de l’argent (contre 40% des hommes). En revanche, 85% des femmes ont des difficultés à trouver quelqu’un qui leur corresponde. Remarquons aussi que les femmes pensent plus facilement pouvoir correspondre aux hommes que le contraire (50% contre 40%).
D’autre part, la perception du mensonge est légèrement plus élevée sur les sites de rencontre en ligne qu’avec les moyens traditionnels (10% d’écart). Mais les sites de rencontre ne sont pas non plus le repaire d’individus spécialement menteurs, même s’il est tentant pour certains de profiter du relatif anonymat.
La différence la plus forte entre les deux types de rencontre concerne leur coût. En effet, 28% des répondants considèrent qu’il est assez risqué de perdre de l’argent en utilisant un site alors que 30% pensent que ce n’est pas du tout risqué en faisant une rencontre traditionnelle (Ces différences viennent des répondants hommes mais pas des femmes).

Les sites de rencontre facilitent les rencontres :
Les sites, malgré le surcroit de risque dont ils sont la cause, ont le grand avantage de faciliter les rencontres (70% des répondants). Ensuite, alors que les personnes sont plus variées, elles ne sont pas forcément moins intéressantes. L’autre intérêt des sites est d’établir des relations plus directes et qui commencent plus rapidement (75% et 65% des répondants). En revanche, ces relations ne sont ni plus durables (pour 90%), ni plus sincères (70%) ou passionnées (85%) qui celles issues d’un moyen traditionnel.

Conclusion : un nécessaire tiers de confiance
Les sites permettent vraiment de faciliter les rencontres mais le risque perçu est plus important que celui lié aux rencontres traditionnelles. Cette différence de perception du risque doit pousser les sites à davantage agir comme tiers de confiance pour au moins partiellement remédier à cette situation.

Remerciements

- Régis Chenavaz, Doctorant en Sciences Economiques et Sociales à Telecom Paris-Tech. Régis nous a aidé à élaborer ce questionnaire et à en analyser les réponses.
- Les sites Les Bridgets, Lovinside et Anadema pour avoir contribué à diffuser ce questionnaire.

5 Commentaires

Comment un site peut-il agir en tant que tiers de confiance ?
Faire passer des entretiens préalables ???

heow, le mai 30, 2008

Assez perplexe sur la notion de “tiers de confiance”… Pourriez vous développer l’idée ?

RRunner, le mai 31, 2008

En regardant les résultats du questionnaire, il apparait clairement que le risque perçu des rencontres en-ligne est plus élevé que celui des rencontres traditionnelles et davantage prononcé pour les femmes. Du coup, il s’agit d’un frein important à l’utilisation des sites de rencontre. La question se pose donc pour un site de diminuer ce risque et obtenir ainsi un avantage concurrentiel.
A partir de là, le questionnaire pose plus de questions qu’il n’apporte de réponses, laissant heow sur sa faim et rendant perplexe Runner. Plusieurs pistes méritent néanmoins d’être explorées de manière spéculative. En particulier, les résulats de l’étude montrent que les déclarations des utilisateurs sur la durée de la relation qu’ils souhaitent suivre ou sur l’authenticité de leur situation personnelle déclarée ne sont pas toujours vérifiées. Sur ces points, les sites de rencontre pourraient imaginer des mécanismes pour valider ces informations. En ce sens, les sites sortiraient de leur rôle de simple intermédiaire de la rencontre pour agir comme “tiers de confiance”.
Certaines analogies peuvent éventuellement être faites avec d’autres secteurs où se posent des problèmes d’asymétrie informationnelle entre les acteurs (monde des assurances par exemple). Toutefois, en raison des spécificités de la rencontre en-ligne, des solutions spécifiques doivent être développées. Ce questionnaire, s’il montre le besoin d’authentification des informations déclarées, n’indique pas de solution. Ce travail pourrait être l’objet d’une autre étude.

Regis, le juin 1, 2008

Perte d’argent effectivement ! Perte de confiance également! Perte d’authenticité sur les rencontres surtout lorsque certains sites de rencontres se permettent certaines pratiques interdites et condamnables par la loi.

mami, le juin 2, 2008

C’est vrai que que le dernier point que mami pose, celui de la confiance dans les sites, est intéressant et important. Comme le questionnaire était déjà assez long, nous n’avons pu le traiter.

Regis, le juin 3, 2008
Laissez un Commentaire
Commentaire: